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近日，由CTI论坛主办的“2012年度编辑推荐奖”评选结果正式揭晓，作为国内首家在线CRM的供应商，八百客(www.800app.com)凭借突出的表现和不匪的成绩荣获“教育培训行业CRM解决方案”的编辑推荐奖。

与在专业领域的迅猛领跑速度相悖，百通生物的客户管理在发展中受到阻滞。

餐饮企业想在烽烟四起的市场中站稳脚跟并独树一帜，除了要提供精美的产品外，提升客户体验才是决胜的重中之重。因此，餐饮企业需要在服务流程和客户体验上下功夫，从而使自身实现质的突破和管理效率的提升。

据IDC的相关数据显示，全球智能手机和平板电脑等智能移动终端的出货量远超PC，同时也成为当今最大的互联网接入设备，移动设备在互联网接入设备中的比例已超过50%，这无疑宣告了移动互联网时代的到来。

日前，市场研究公司NucleusResearch公司针对CRM决策者调查发现，组织通过添加移动和社交能力可以显著提高其CRM投资回报率，尤其是销售人员。根据Nucleus2012年3月的研究显示，社交CRM能够让crm总体效率提升11.8%;21%的社交CRM用户称销售效率提升超过了20%;37%的人称效率提升了10-20%。

随着社交网络用户数的高速增长，微博等社交网络平台正成为很多企业和机构发布重大消息的重要渠道，而伴随千元智能机的流行，越来越多的社交网络用户开始用手机登录微博等社交网络。

八百客CEO李智表示，公司将以CRM服务为主业，其他应用主要由合作伙伴进行开发。会后，李智接受中国软件网记者采访并谈到新产品策略和SaaS趋势等问题。

2012年9月14日，秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览会和CCS云计算高峰论坛在上海展览中心隆重举行。备受瞩目的2012年度中国企业网络通信大奖(CENA)也在会上揭晓颁布。

10月31日下午，由八百客主办的以"云计算与企业信息化管理"为主题的八百客开放日活动在上海海神诺富特大酒店隆重举行。

当下，云计算在中国呈现出百花齐放的发展势头，各行业、各领域都在以各种方式尝试云计算技术与自身业务的深度结合，云计算的应用实践成为业界关注的焦点。在第十四届中国国际高新技术成果交易会上，众多实实在在云应用产品的出现更是标志着云计算概念的落地。

伴随着整个商业世界的互联网化，企业IT社交化正在变得炙手可热。"社交网络的出现，已经改变了人们的沟通方式甚至是生活方式。

近日，作为中国软件作为服务(SaaS)行业领军企业、中国首家在线客户关系管理系统(CRM)的供应商，八百客宣布任命陈立峰先生(DavidChen)为独立董事。他将与八百客团队一起见证中国在线CRM行业的崛起。

11月29日下午，由八百客主办的以"云计算与企业信息化管理"为主题的开放日活动暨八百客2012年度企业会议在北京文津国际大酒店隆重召开。

CRM在中国已经发展了十几年，但是中国企业的信息化程度仍旧较低，特别是中小企业信息化的程度更低。主要体现在CRM作为企业的核心竞争力，在中小企业中远没有普及，中国中小企业的核心竞争力有待提升。

近年来随着公司发展脚步的加快、业务的增多，为了实现所有客户服务的统一管理，全力保障客户效益，公司最终选择与八百客达成合作，部署了一套800APP-CRM系统，以实现数据统一和管理规范，最终提高公司的核心竞争力。